한국 OTT 기록

• 전화: 인터넷/IPTV/전화 고객센터 101(무료), 1644-7000(유료)
• 홈페이지: MY > 가입 정보 관리 > 서비스 해지

해지 전에 상담사에게 남은 약정 기간, 서비스 이용료 할인반환금, 결합할인 반환금, 기기 임대료 할인반환금을 항목별로 물어보면 총액을 정확히 알 수 있습니다.

LG유플러스는 2023-11-01부터 인터넷 할인반환금 산식을 바꿨습니다. 이날 이후 약정하거나 재약정한 고객의 인터넷 이용료·모뎀/와이파이 임대료 할인반환금은 아래처럼 계산합니다.

초반 구간을 지나면 남은 약정 비율을 곱해 계산합니다. 비율은 낮아지지만 누적 할인액이 늘어 총액은 약정 후반부터 줄고 만료 시점에 0원이 됩니다.

LG유플러스 공식 예시: 2023-11-01 이후 2년 약정으로 가입해 13개월(395일) 쓰고 해지하면 인터넷 이용료 할인반환금은 약정할인금액 25,300원 × 13개월 × (730일 − 395일) ÷ (730일 − 180일) = 200,330원입니다.

2016-04-01~2023-10-31에 약정·재약정한 인터넷은 (이용 기간별 약정할인금액 × 이용 기간별 반환율)의 총합으로 계산합니다. U+tv 이용료와 인터넷·TV 결합할인 반환금은 지금도 이 방식입니다. 2년 약정 반환율은 다음과 같습니다.

음수 구간은 앞서 쌓인 반환금을 깎아 주는 구간입니다. 1년·3년 약정 반환율과 본인 금액은 고객센터(101)에서 확인합니다.

• 개통할 수 없는 지역으로 이사해 약정기간 중 해지하면 할인반환금을 내지 않아도 됩니다(LG유플러스 안내). 그 밖의 면제·감경 사유는 101에서 확인합니다.
• 장비 반납: 해지하면 기가와이파이6 같은 임대 기기는 LG유플러스로 돌려줘야 합니다.
• 분실·파손: 임대 기기나 전원선을 잃어버리거나 고객 잘못으로 파손하면 기기변상금을 낼 수 있습니다.
• 결합할인: 인터넷을 해지하면 휴대폰·TV와 묶인 결합할인 반환금이 따로 붙을 수 있습니다.
• 돌려받을 돈: 해지 후 과납금 등 미환급액은 스마트초이스(smartchoice.or.kr)에서 조회·환급 신청할 수 있습니다.

LG유플러스 안내상 인터넷 할인반환금은 약정기간 중 해지할 때 적용됩니다. 만료가 몇 달 남지 않았다면 만료일까지 기다리는 편이 반환금이 적습니다. 만료 후에는 해지 버튼부터 누르기보다 LG 재약정 조건과 다른 통신사 신규 조건을 나란히 놓고 비교한 뒤 옮기는 편이 낫습니다.

통신 3사 해지 위약금 비교는 인터넷 해지 위약금 정리에 있습니다. 지금 매달 나가는 OTT·인터넷 합계와 약정 상태별 할 일은 요금 계산기에서 볼 수 있습니다.